이용약관
이 약관은 Social AI (이하 '운영자') 가 제공하는 베타 서비스의 이용 조건과 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 운영자가 제공하는 지역아동센터·사회복지기관 대상 베타 서비스 “Social AI” (이하 “서비스”, social-ai.co.kr) 의 이용 조건 및 절차, 운영자와 이용 기관 (이하 “이용 기관”), 이용자 간의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 서비스는 정식 사업화 이전의 베타 단계로 운영됩니다. 사업화 시 본 약관은 새로운 운영 주체 (예: 법인) 의 약관으로 갱신되며, 그 시점에 이용 기관과의 별도 재계약이 진행됩니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 관찰일지, 상담일지, 심리검사 분석, 성장 리포트 등 아동 관련 업무를 디지털·AI 기반으로 지원하는 베타 SaaS 제품 Social AI 를 말합니다.
- “운영자”란 베타 서비스를 운영하는 주체 (Social AI) 를 말합니다. 사업화 이후 법인으로 변경될 수 있습니다.
- “이용 기관”이란 운영자와 베타 이용 협의를 거쳐 서비스를 도입한 지역아동센터, 사회복지시설 등 기관을 말합니다.
- “이용자”란 이용 기관으로부터 초대 받아 서비스에 가입한 교사·관리자 등의 개인을 말합니다.
- “응답자”란 이용 기관이 발급한 1회용 토큰을 통해 외부 설문에 응답하는 아동·보호자를 말합니다.
- “콘텐츠”란 서비스 내에서 작성·저장되는 관찰 기록, 상담 기록, 분석 결과, 첨부 파일 등 일체의 자료를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 운영자는 본 약관을 서비스 초기 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 합니다.
- 운영자는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 7일 전 (이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 부터 서비스 내 공지사항으로 고지합니다.
제4조 (이용 계약의 성립)
- 이용 계약은 운영자와 이용 기관 간 베타 이용 협의 (서면 또는 이메일 합의) 를 통해 성립합니다.
- 개별 이용자의 계정은 이용 기관의 관리자가 발송한 초대 링크를 통해 이용자가 가입을 완료함으로써 생성됩니다.
제5조 (계정 및 인증)
- 서비스는 초대 기반 가입과 2단계 인증 (MFA) 을 기본으로 합니다. 관리자 권한 계정은 MFA 등록이 필수입니다.
- 이용자는 계정 정보 (아이디·비밀번호·MFA 시크릿) 를 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 관리상 부주의로 인한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 계정 분실·유출이 의심되는 경우 이용자는 즉시 운영자 또는 소속 기관 관리자에게 통지해야 하며, 통지를 게을리하여 발생한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
제6조 (서비스의 제공)
- 운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 관찰일지·상담일지 작성, 저장, 검색
- 표준화된 심리검사 도구의 응답 수집 및 AI 기반 해석
- 아동 성장 리포트 생성
- 다중 정보원 (아동·보호자·교사) 응답 간 불일치 분석
- 기타 운영자가 정하는 부가 기능
- 서비스의 AI 출력은 비식별화된 데이터에 기반한 보조 자료입니다. 임상적·법적 판단의 단독 근거로 사용하지 않아야 합니다.
- 본 서비스는 베타 단계이므로 운영자는 합리적인 노력을 다하되, 무중단 운영을 보장하지 않습니다. 정기 점검·보안 패치·인프라 장애·천재지변 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호 및 비식별화)
- 운영자는 「개인정보 보호법」을 준수하며 자세한 사항은 개인정보처리방침 에 별도로 정합니다.
- 본 서비스는 아동·보호자의 직접 식별자 (실명, 전화번호, 주소 등) 를 외부 AI 사업자에 그대로 전송하지 않습니다. 사전 비식별화 절차가 강제됩니다.
- 이용자는 본인 또는 타인의 개인정보를 부정한 목적으로 사용하거나 외부에 유출해서는 안 됩니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력
- 업무 목적 외 아동·보호자의 민감정보를 부정 사용하거나 외부에 유출하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 보안 통제 (인증·암호화·접근 권한·비식별화 등) 를 우회하려는 행위
- AI 출력 결과를 검토 없이 공식 보고서·법적 자료로 사용하여 발생하는 일체의 행위
- 관련 법령 및 사회질서·미풍양속에 반하는 행위
제9조 (데이터 소유 및 활용)
- 이용 기관이 서비스에 입력·저장한 콘텐츠의 권리는 해당 이용 기관에 귀속됩니다. 운영자는 서비스 제공·운영·개선 목적 범위 내에서 콘텐츠를 처리합니다.
- 운영자는 비식별화 처리된 데이터를 통계·연구·서비스 품질 개선 목적으로 활용할 수 있으며, 이 경우 개별 아동·보호자·이용자를 식별할 수 없는 형태로 가공합니다.
- 베타 종료 시 운영자는 이용 기관의 콘텐츠를 합리적인 기간 내에 반환 또는 파기합니다. 사업화에 따라 콘텐츠가 새로운 운영 주체로 이관되는 경우, 이용 기관의 동의를 사전에 받습니다.
제10조 (베타 기간 무료 이용 및 사업화 이후)
- 본 베타 단계 동안 서비스 이용은 무료이며, 별도의 결제·청구가 없습니다.
- 사업화 이후 유료 전환되는 경우 이용 기관과 사전 협의를 통해 별도의 유료 이용계약을 체결합니다. 이용 기관이 유료 전환을 원하지 않을 경우 데이터 반환 또는 파기 절차를 진행합니다.
제11조 (책임의 제한)
- 운영자는 AI 모델의 출력 결과의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 이용자가 AI 출력을 검토 없이 활용함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스는 베타 단계로서 무료로 제공되므로, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용으로 인해 발생한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 정전, 통신 두절, AWS 등 외부 사업자 장애 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 운영자는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (이용 계약의 해지)
- 이용자 또는 이용 기관은 언제든지 서비스 내 또는 운영자에 대한 통지를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 운영자는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 사유가 있는 경우 즉시 해지가 가능합니다.
제13조 (분쟁 해결 및 관할)
- 본 약관에 관한 분쟁은 우선 운영자와 이용 기관·이용자 간 상호 협의로 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않은 경우 대한민국 법률을 적용하며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 14일부터 시행합니다.