이용약관
이 약관은 소셜에이아이(Social AI, 이하 '운영자')가 제공하는 서비스의 이용 조건과 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 운영자가 제공하는 지역아동센터·사회복지기관 대상 서비스 “Social AI” (이하 “서비스”, social-ai.co.kr) 의 이용 조건 및 절차, 운영자와 이용 기관 (이하 “이용 기관”), 이용자 간의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 주간 관찰, 반기 관찰일지, 상담일지, 심리검사(성장체크) 분석, 운영일지 등 아동 관련 업무와 센터 행정을 디지털·AI 기반으로 지원하는 SaaS 제품 Social AI 를 말합니다.
- “운영자”란 서비스를 운영하는 소셜에이아이(Social AI, 사업자등록번호 295-44-01450) 를 말합니다.
- “이용 기관”이란 운영자와 이용계약을 체결하고 서비스를 도입한 지역아동센터, 사회복지시설 등 기관을 말합니다.
- “이용계약”이란 이용 기관이 서비스 화면에서 동의하여 체결한 「Social AI 소프트웨어 이용계약서」를 말합니다.
- “이용자”란 이용 기관으로부터 계정을 받아 서비스를 이용하는 교사·관리자 등의 개인을 말합니다.
- “응답자”란 이용 기관이 발급한 1회용 토큰을 통해 외부 설문에 응답하는 아동·보호자를 말합니다.
- “콘텐츠”란 서비스 내에서 작성·저장되는 관찰 기록, 상담 기록, 분석 결과, 첨부 파일 등 일체의 자료를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 운영자는 본 약관을 서비스 초기 화면에 게시하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 합니다.
- 운영자는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 7일 전 (이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 부터 서비스 내 공지사항으로 고지합니다.
- 본 약관과 이용계약의 내용이 다른 경우에는 이용계약이 우선합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용 기관의 대표자 또는 그 위임을 받은 관리자가 서비스 화면에서 이용계약서의 내용을 확인하고 동의함으로써 성립합니다. 체결된 계약서는 체결 시점의 내용 그대로 보관되며, 이용 기관은 서비스 화면에서 언제든지 열람할 수 있습니다.
- 개별 이용자의 계정은 이용 기관의 관리자가 서비스에서 만들거나 초대함으로써 생성됩니다.
제5조 (계정 및 인증)
- 서비스는 운영자가 정한 계정에 2단계 인증 (MFA) 등록을 요구할 수 있습니다.
- 이용자는 계정 정보 (아이디·비밀번호·MFA 시크릿) 와 이용 기관의 센터 키를 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 관리상 부주의로 인한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 계정 분실·유출이 의심되는 경우 이용자는 즉시 운영자 또는 소속 기관 관리자에게 통지해야 하며, 통지를 게을리하여 발생한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
제6조 (서비스의 제공)
- 운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 이용 기관이 쓸 수 있는 기능의 범위는 이용계약에서 정한 요금제에 따릅니다.
- 주간 관찰, 반기 관찰일지, 상담일지 작성·저장·검색
- 표준화된 심리검사 도구의 응답 수집 및 AI 기반 해석
- 다중 정보원 (아동·보호자·교사) 응답 간 불일치 분석
- 운영일지·근태 등 센터 행정 기록
- 기타 운영자가 정하는 부가 기능
- 서비스의 AI 출력은 비식별화된 데이터에 기반한 보조 자료입니다. 임상적·법적 판단의 단독 근거로 사용하지 않아야 합니다.
- 운영자는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 합리적인 노력을 다합니다. 다만 정기 점검·보안 패치·인프라 장애·천재지변 등으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 예정된 점검은 가능한 한 미리 공지합니다.
제7조 (개인정보 보호 및 비식별화)
- 운영자는 「개인정보 보호법」을 준수하며 자세한 사항은 개인정보처리방침 에 별도로 정합니다.
- 본 서비스는 아동·보호자의 직접 식별자 (실명, 전화번호, 주소 등) 를 외부 AI 사업자에 그대로 전송하지 않습니다. 사전 비식별화 절차가 강제됩니다.
- 이용자는 본인 또는 타인의 개인정보를 부정한 목적으로 사용하거나 외부에 유출해서는 안 됩니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력
- 업무 목적 외 아동·보호자의 민감정보를 부정 사용하거나 외부에 유출하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 보안 통제 (인증·암호화·접근 권한·비식별화 등) 를 우회하려는 행위
- AI 출력 결과를 검토 없이 공식 보고서·법적 자료로 사용하여 발생하는 일체의 행위
- 관련 법령 및 사회질서·미풍양속에 반하는 행위
제9조 (데이터 소유 및 활용)
- 이용 기관이 서비스에 입력·저장한 콘텐츠의 권리는 해당 이용 기관에 귀속됩니다. 운영자는 서비스 제공·운영·개선 목적 범위 내에서 콘텐츠를 처리합니다.
- 운영자는 비식별화 처리된 데이터를 통계·연구·서비스 품질 개선 목적으로 활용할 수 있으며, 이 경우 개별 아동·보호자·이용자를 식별할 수 없는 형태로 가공합니다.
- 이용계약이 끝나는 경우 콘텐츠의 반환·파기는 이용계약에서 정한 바에 따릅니다. 운영 주체가 바뀌어 콘텐츠를 이관해야 하는 경우에는 이용 기관의 동의를 사전에 받습니다.
제10조 (이용료)
- 서비스는 유료이며, 요금제·월 이용료·결제일·납부 방법은 이용계약에서 정합니다.
- 이용계약을 새로 체결한 이용 기관에는 이용계약에서 정한 기간 동안 이용료를 면제합니다(가입한 달을 포함하여 첫 청구일까지).
- 운영자는 이용료를 받으면 전자세금계산서를 발급합니다.
제11조 (책임의 제한)
- 운영자는 AI 모델의 출력 결과의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 이용자가 AI 출력을 검토 없이 활용함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 고의 또는 과실로 이용 기관에 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 운영자의 책임 범위는 이용계약에서 정한 바에 따릅니다.
- 천재지변, 정전, 통신 두절, 클라우드·통신 사업자 장애 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 운영자는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (이용계약의 해지)
- 이용 기관은 이용계약에서 정한 방법에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 체결일부터 14일 이내에는 서비스 화면에서 별도의 비용 없이 해지할 수 있으며, 위약금은 없습니다.
- 운영자는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우, 사전 통지 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 사유가 있는 경우 즉시 해지가 가능합니다.
제13조 (분쟁 해결 및 관할)
- 본 약관에 관한 분쟁은 우선 운영자와 이용 기관·이용자 간 상호 협의로 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않은 경우 대한민국 법률을 적용하며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
본 약관은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.
종전 약관(2026년 5월 14일 시행)은 베타 운영을 전제로 한 것이며, 이 약관의 시행으로 대체됩니다.